Service- en leveringsvoorwaarden

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van Holland shielding systems BV

Ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Rotterdam, Nederland, onder nr. 23057218

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen HOLLAND SHIELDING SYSTEMS BV en haar klanten, alsmede op alle aanbiedingen en bestellingen van de klant, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de klant, van welke aard dan ook. Afwijkingen van de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en van deze algemene voorwaarden zelf binden ons pas nadat deze schriftelijk aan de klant zijn bevestigd. Bij het tot stand komen van een overeenkomst wordt de klant geacht akkoord te gaan met de exclusieve toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden; hetzelfde geldt voor eventuele nadere bestellingen van de klant, mondeling, telefonisch, per fax of op andere wijze gedaan, die derhalve niet schriftelijk door ons behoeven te worden bevestigd.

2. Aanbiedingen

1. Elk aanbod is ongewijzigd geldig gedurende de in het aanbod vermelde termijn; indien geen termijn is vermeld, is het aanbod vrijblijvend.
2. Alle bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en overige informatie dienen zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Deze informatie is voor ons slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Wij zijn niet verplicht gedetailleerde informatie te verstrekken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Alle brochures, prijslijsten en alle bij deze documenten gevoegde technische informatie, zoals tekeningen, ontwerpen, modellen, monsters, enz., en alle overige bij de aanbieding gevoegde schriftelijke stukken, blijven uitdrukkelijk ons intellectuele eigendom. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de klant uitdrukkelijk verboden deze informatie te kopiëren. Het gebruik van deze informatie dient beperkt te blijven tot eigen gebruik door de klant in het kader van deze aanbieding en de eventueel geplaatste bestelling. Op ons eerste verzoek en in het geval dat de klant binnen de aanbiedingstermijn geen overeenkomst heeft gesloten of de aanbieding annuleert, dient alle informatie onmiddellijk aan ons te worden geretourneerd.
4. Indien er geen overeenkomst tot stand komt, zijn wij gerechtigd de kosten, welke wij maken om een gecompliceerde aanbieding te doen, aan de wederpartij in rekening te brengen.
5. De genoemde prijzen gelden uitsluitend voor de genoemde hoeveelheden.

3. De overeenkomst

1. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij de opdracht uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard en/of bevestigd. Bij een bindende aanbiedingstermijn komt de overeenkomst tot stand zodra de klant de aanbieding heeft aanvaard. De orderbevestiging of bindende aanbieding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2. Eventuele later aangebrachte aanvullingen en/of wijzigingen en (mondelinge) toezeggingen van ons of ons personeel, vertegenwoordigers, agenten of andere tussenpersonen, zijn slechts bindend, indien deze namens ons door een daartoe bevoegde persoon schriftelijk zijn bevestigd.
3. Indien uit de aard en omvang van de levering of werkzaamheden niet blijkt dat een offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als opdrachtbevestiging beschouwd. Deze wordt ook geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
4. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaardelijke voorwaarde dat de klant voldoende kredietwaardig is om aan zijn financiële verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te voldoen.
5. Wij zijn gerechtigd bij of na het sluiten van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan financiële als aan overige verplichtingen zal worden voldaan.
6. Wij zijn gerechtigd om voor een correcte uitvoering van de overeenkomst andere partijen in te schakelen. Indien mogelijk zullen wij hierover met de klant overleggen.

4. Omstandigheden buiten onze controle

1. Hieronder worden in dit verband mede verstaan alle omstandigheden die buiten de macht van partijen liggen en alle onvoorziene omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst door ons redelijkerwijs niet meer door de klant kan worden verlangd. Onder omstandigheden die buiten onze macht liggen, worden in ieder geval begrepen: stakingen, bovenmatig ziekte- of verzuim van personeel, transportproblemen, onvoldoende aanvoer van grondstoffen en/of onderdelen, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in- en uitvoerverboden, contingentering, bedrijfsstoringen bij toeleveranciers en onderaannemers en wanprestatie door toeleveranciers en onderaannemers waardoor wij onze verplichtingen jegens de klant niet (meer) kunnen nakomen.
2. Indien wij van oordeel zijn dat de overmachtssituatie van tijdelijke aard is, hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de overmachtssituatie zich niet meer voordoet.
3. Indien naar onze mening de overmachtsituatie blijvend is, kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende gevolgen. Wij zijn niet gehouden tot enige schadevergoeding, van welke aard dan ook.
4. Wij zijn gerechtigd betaling te vorderen voor de werkzaamheden die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de omstandigheid die de buiten onze macht gelegen oorzaak heeft, is gebleken.

5. Prijzen

1. De genoemde prijzen zijn vrijblijvend, tenzij er een bindende aanbiedingstermijn geldt.
2. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen:
   1. Gebaseerd op de op de datum van de aanbieding en/of opdracht geldende hoogte van inkoopprijzen, lonen, loonkosten, sociale lasten en overheidslasten, vrachtkosten, verzekeringspremies en andere kosten;
   2. Op basis van franco levering aan de vestiging van de klant of een door de klant aangegeven andere bestemming in Nederland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en onverminderd het bepaalde in artikel 6.3;
   3. Exclusief BTW en eventuele andere heffingen;
   4. Bij bestellingen buiten Nederland geldt levering af fabriek/magazijn;
   5. Exclusief de kosten van installatie en inbedrijfstelling, tenzij anders vermeld, in welk geval deze kosten afzonderlijk worden gespecificeerd;
   6. Exclusief de kosten voor niet-standaardverpakkingen;
   7. Vermeld in Euro, onder voorbehoud van eventuele wijzigingen in de wisselkoers.
3. Tenzij anders overeengekomen, geldt een minimumbedrag per orderregel van EUR 5,00 netto en een minimumorderbedrag van EUR 35,00 netto.
4. Indien de kostprijsfactoren worden verhoogd, zijn wij gerechtigd de orderprijs dienovereenkomstig aan te passen, een en ander met inachtneming van de ter zake bestaande wettelijke voorschriften.

6. Kosten en risico's met betrekking tot transport

1. Indien de klant geen nadere instructies heeft gegeven, bepalen wij de wijze van transport, verzending, verpakking, etc. volgens goed koopmansgebruik. Specifieke wensen van de klant met betrekking tot verpakking en/of transport, waaronder mede wordt verstaan het verplaatsen van goederen binnen de locatie, worden slechts uitgevoerd tegen betaling van de kosten daarvan.
2. In principe worden goederen vervoerd op ons risico, met uitzondering van zendingen buiten Nederland. Wij zijn gerechtigd een verzekeringstoeslag in rekening te brengen voor onze aansprakelijkheid.
3. Voor bestellingen zijn wij gerechtigd de vracht- en behandelingskosten in rekening te brengen. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld wanneer de vrachtkosten niet overeenkomen met de waarde van de goederen (bijvoorbeeld in het geval van zeer omvangrijke of zeer kwetsbare goederen die een speciale verpakking vereisen), zijn wij gerechtigd de werkelijke vracht- en behandelingskosten in rekening te brengen.

7. Levering en leveringstermijn

1. Tenzij anders overeengekomen, vindt levering plaats franco aan de vestiging van de klant of een door de klant aangegeven andere bestemming in Nederland. Leveringen buiten Nederland geschieden af fabriek/magazijn, tenzij anders overeengekomen.
2. De overeengekomen levertijd en/of installatietermijn gaat in op de dag waarop alle benodigde gegevens en documenten ter onze beschikking zijn. Onverminderd het bepaalde in artikel 16 geldt als tijdstip van levering het moment van lossen van de goederen (de feitelijke overdracht). Het risico voor de goederen gaat dan over op de klant. Dit geldt ook indien de goederen door ons worden geïnstalleerd en/of in bedrijf worden gesteld. Voor leveringen buiten Nederland zijn de gekozen Incoterms (laatste editie) van toepassing.
3. De klant is verplicht de geleverde goederen en/of de verpakking binnen 24 uur na levering te controleren op eventuele tekorten of beschadigingen, dan wel deze controle uit te voeren binnen 10 dagen na onze mededeling dat de goederen ter beschikking van de klant staan. De klant dient eventuele bij levering geconstateerde tekorten en/of beschadigingen binnen 24 uur na levering aan ons te melden. Bij gebreke hiervan hebben wij het recht om klachten ter zake niet in behandeling te nemen.
4. Wij zijn gerechtigd tot het verrichten van deelleveringen, welke afzonderlijk kunnen worden gefactureerd. In dat geval is de klant verplicht te betalen overeenkomstig het bepaalde in artikel 14 van deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Indien de goederen in opdracht van de klant dienen te worden gekeurd, worden de goederen geacht te zijn geleverd, behoudens het bepaalde in artikel 7, lid 2, wanneer de goederen of de belangrijkste onderdelen daarvan gereed zijn voor keuring/inspectie bij de betreffende fabrikant (derden of HOLLAND SHIELDING SYSTEMS BV) en nadat de klant daarvan schriftelijk op de hoogte is gesteld. Vanaf dat moment zijn de goederen voor risico van de klant, ook indien de goederen nog door ons worden vervoerd.
6. Indien de afname van de goederen niet binnen 10 dagen na levering heeft plaatsgevonden of indien de afnemer bij afroepovereenkomsten de overeengekomen afroeptermijn niet in acht neemt, zijn wij gerechtigd de betreffende goederen te factureren en deze vanaf dat moment geheel voor rekening en risico van de afnemer op te slaan.
7. Overeengekomen levertijden gelden steeds bij benadering. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de klant het recht om een redelijke termijn van ten minste 14 dagen te stellen voor de levering van de goederen. Indien de goederen binnen deze termijn alsnog niet worden geleverd, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding van welke aard dan ook. De termijn van 14 dagen geldt niet voor specifiek bestelde producten met een lange levertijd en specifieke toepassingen of vereiste keuringen. In deze gevallen geldt een extra termijn die in verhouding staat tot de complexiteit en de leveringstermijn van deze producten.

8. Acceptatie, inspectie en reclames

1. Indien de klant niet binnen 7 dagen na levering en/of installatie van de goederen schriftelijk een klacht bij ons indient over gebreken die niet onder artikel 7, lid 3, vallen, wordt de klant geacht de goederen te hebben geaccepteerd. In geval van een klacht dient de klant de goederen in de staat waarin ze zich bevinden te laten totdat wij de klachten hebben onderzocht.
2. Indien is overeengekomen dat de klant de goederen in de fabriek of bij ons zal keuren of laten keuren, en de klant heeft van dit recht geen gebruik gemaakt binnen 10 dagen nadat hij van de mogelijkheid daartoe in kennis is gesteld, worden de goederen geacht definitief door de klant te zijn aanvaard. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de kosten van de keuring, certificering en certificatie voor rekening van de klant.
3. Eventuele reclames ter zake van zichtbare gebreken dienen onmiddellijk te worden ingediend tijdens de keuring of inspectie in de fabriek van de betreffende leverancier of bij ons, of, indien geen keuring of inspectie plaatsvindt, binnen de termijn zoals genoemd in artikel 7.3.
4. Retourzendingen worden door ons uitsluitend geaccepteerd indien:
   1. Wij hebben vooraf schriftelijk toestemming gegeven;
   2. Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen franco teruggezonden;
   3. De goederen zijn voorraad- of standaardmaterialen;
   4. Tenzij anders overeengekomen, zijn de goederen niet langer dan 6 weken geleden geleverd.

9. Product- en hoeveelheidstoleranties

1. Voor kleurverschillen die niet groter zijn dan kleurnuances, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. De klant kan hieraan geen recht ontlenen om de levering te weigeren.
2. Voor bepaalde producten uit ons assortiment behouden wij ons het recht voor om tot 10% meer of minder te leveren dan de bestelde hoeveelheid.
3. Voor producten, waarbij de wanddikte, de plaatdikte of het gewicht in gram is aangegeven, is ons een tolerantie van maximaal 10% naar boven of beneden toegestaan.
4. Ten aanzien van de toleranties voor maat- en/of hardheidsverschillen verwijzen wij naar de voor de betreffende producten vastgestelde internationale normen, een en ander voor zover daarvan in de aanbieding niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken en er geen bijzondere specificatie schriftelijk is overeengekomen.
5. Onderdelen die door of namens de klant aan ons ter beschikking worden gesteld en die op, in of aan het door ons te vervaardigen product worden gemonteerd, dienen in de vereiste hoeveelheid, met een toeslag van 10% (indien geen ander percentage is overeengekomen), tijdig, franco en franco aan ons te worden geleverd. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de onderdelen of andere goederen die ons op deze wijze ter beschikking worden gesteld, noch voor de kwaliteit en bruikbaarheid daarvan, en wij mogen er zonder enig onderzoek van uitgaan dat deze onderdelen in hun huidige staat, in, op of aan het in opdracht te vervaardigen product kunnen worden gebruikt.

10. Mallen, sjablonen, stansmessen en andere gereedschappen

1. Matrijzen, mallen, stansmessen en andere gereedschappen, hierna te noemen matrijzen e.d., die door ons zijn vervaardigd of geheel of gedeeltelijk volgens onze aanwijzingen zijn vervaardigd en waarvoor onze afnemer de overeengekomen kosten heeft betaald, blijven ons eigendom. Deze matrijzen e.d. blijven tot drie jaar na levering van de laatste bestelling door ons voor onze afnemer bewaard. Daarna vervalt onze bewaarplicht en zijn wij gerechtigd de matrijzen e.d. na verloop van één maand na schriftelijke kennisgeving aan onze afnemer te vernietigen, zonder dat wij tot enige schadevergoeding gehouden kunnen worden.
2. Indien wij verantwoordelijk zijn voor de productie van matrijzen e.d., zijn wij pas verplicht met de productie te beginnen nadat onze opdrachtgever het overeengekomen aandeel in de productiekosten heeft betaald. Evenzo zijn wij pas verplicht met verbeteringen en/of wijzigingen of reparaties aan matrijzen e.d. te beginnen nadat onze opdrachtgever de daarvoor eventueel geraamde kosten heeft betaald. Indien voor de overeengekomen werkzaamheden geen uitdrukkelijke prijs is overeengekomen, is de opdrachtgever op eerste verzoek verplicht ons een redelijk bedrag voor de gemaakte kosten te betalen.
3. Indien onze afnemer de matrijzen e.d. levert, zijn wij eerst gehouden deze matrijzen e.d. te retourneren nadat onze vordering op de afnemer ter zake van verrichte werkzaamheden, geleverde goederen of uit welke hoofde dan ook, is voldaan.
4. Wij zijn slechts aansprakelijk voor verlies of beschadiging van mallen e.d. indien dit verlies of deze beschadiging het gevolg is van opzet, grove nalatigheid of zeer oneigenlijk gebruik van onze kant. In deze gevallen zullen wij naar onze keuze reparaties uitvoeren of nieuwe mallen e.d. leveren. Wij zijn niet tot enige verdere verplichting of schadevergoeding gehouden.
5. Voor zover wij in onze aanbieding of orderbevestiging het aantal stempels of producten hebben gespecificeerd waarvoor matrijzen e.d. normaal gesproken kunnen worden gebruikt, worden de matrijzen e.d. na dit aantal stempels respectievelijk na de productie van dat aantal ongeschikt geacht voor verdere productie. Indien dit niet in de aanbieding of orderbevestiging is gespecificeerd, zullen wij de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodra blijkt dat matrijzen e.d. niet meer geschikt zijn voor een economisch rendabele productie. In dat geval zullen wij tevens de kosten aangeven die verbonden zijn aan reparatie en/of de productie van een nieuwe matrijs. Bij de beoordeling van een economisch rendabele productie dienen ook de ontwikkelingen in de technologie en de aanpassing van het bedrijf aan deze ontwikkelingen, zowel qua omvang als qua arbeidsintensiviteit, te worden betrokken. Zolang matrijzen e.d. nog geschikt zijn voor productie conform bovengenoemde normen en door ons worden bewaard, komen bij regelmatige nabestellingen van de met deze matrijzen e.d. te produceren producten de onderhoudskosten van deze matrijzen e.d. gedurende een periode van twee jaar na het eerste gebruik voor onze rekening. Matrijzen e.d. die niet meer geschikt kunnen worden geacht voor productie, kunnen door ons worden vernietigd, zonder dat wij daarvoor enige schadevergoeding aan de klant verschuldigd zijn.

11. Intellectuele eigendomsrechten

1. In geval van vervaardiging van artikelen volgens tekeningen, monsters, modellen of andere aanwijzingen in de ruimste zin, door ons van onze afnemer te ontvangen of via onze afnemer van derden, garandeert onze afnemer volledig dat door de vervaardiging en/of levering van deze artikelen geen inbreuk wordt gemaakt op enig octrooi, merken, gebruiksrechten, handelsmodellen of enig ander recht van derden en vrijwaart onze afnemer ons tegen alle mogelijke aanspraken.
2. Indien een derde op grond van een beweerd recht bezwaar maakt tegen de productie en/of levering, zijn wij op grond hiervan gerechtigd de productie en/of levering onmiddellijk te staken en vergoeding van de gemaakte kosten te vorderen, onverminderd onze rechten op eventuele verdere schadevergoeding van onze afnemer, zonder dat wij tot enige schadevergoeding jegens onze afnemer gehouden zijn. Wij zijn verplicht de afnemer onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele bezwaren die wij van derden ontvangen tegen de productie en/of levering van het betreffende artikel.

12. Garantie en service

1. Gebreken aan geleverde goederen die bestemd zijn voor langdurig gebruik, kunnen gedurende twaalf maanden na levering, uitsluitend ter onzer beoordeling, worden hersteld of vervangen door een nieuwe levering, indien naar onze mening of die van de fabrikant de gebreken te wijten zijn aan ontwerpfouten, materiaalfouten of fabricagefouten, waardoor de goederen voor de klant onbruikbaar zijn geworden voor het beoogde doel. Deze garantie geldt niet voor verbruiksartikelen, zoals afdichtingen en slangen.
2. De klant dient de gebreken binnen 14 dagen nadat hij deze heeft geconstateerd of redelijkerwijs had behoren te constateren, aan ons te melden.
3. Goederen die voor reparatie en/of onderzoek in aanmerking komen, dienen franco naar ons adres te worden verzonden. Indien wij reparaties of onderzoeken buiten ons bedrijf dienen uit te voeren, zijn wij gerechtigd de klant de reiskosten, eventuele transportkosten en de kosten van de te gebruiken testapparatuur in rekening te brengen. Onderzoek en reparaties worden in principe bij ons bedrijf uitgevoerd tijdens normale werkuren. Uitsluitend in geval van een afzonderlijke serviceovereenkomst kunnen deze werkzaamheden buiten normale werkuren plaatsvinden. Indien de ter onderzoek of reparatie aangeboden goederen geen gebreken vertonen, zijn alle gemaakte kosten voor rekening van de klant.
4. Aanspraken op reparatie of vervanging vervallen indien de klant zelf wijzigingen of reparaties aan het geleverde doorvoert, laat uitvoeren of laat uitvoeren, het geleverde niet exact volgens de bijgeleverde gebruiksaanwijzing gebruikt, of het op andere wijze onoordeelkundig of voor een ander doel dan het oorspronkelijke gebruik behandelt of gebruikt.
5. Indien de klant een van zijn verplichtingen niet nakomt, ontheft dit de leverancier van zijn verplichtingen uit dit artikel.
6. Buiten de verplichting in het eerste lid van dit artikel zijn wij niet tot enige schadevergoeding gehouden. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade of letsel toegebracht aan zaken of personen tijdens werkzaamheden bij de opdrachtgever op grond van de verplichtingen uit dit artikel.

13. Aansprakelijkheid

1. Onverminderd het dwingend recht zijn wij niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder begrepen bedrijfsschade, schade aan roerende of onroerende zaken of aan personen, zowel van de wederpartij als van derden. De wederpartij is verplicht ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle kosten, schade en interesten onzerzijds die rechtstreeks mochten voortvloeien uit vorderingen van derden op ons ter zake van gebeurtenissen, handelingen of nalatigheden waarvoor wij jegens de wederpartij krachtens deze voorwaarden niet aansprakelijk zijn. Behoudens het bepaalde in dit artikel zijn wij in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het onoordeelkundig gebruik van de geleverde goederen of het gebruik daarvan voor een ander doel dan waarvoor de goederen naar objectieve maatstaven geschikt zijn. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een gebrek in ons product in het geval dat:
   1. Wij hebben het product niet op de markt gebracht;
   2. Gelet op de omstandigheden mag ervan worden uitgegaan dat het gebrek dat de schade heeft veroorzaakt, niet bestond op het moment dat het product door ons in het verkeer is gebracht, dan wel dat dit gebrek pas later is ontstaan;
   3. Ons product is niet vervaardigd voor verkoopdoeleinden of voor enige andere vorm van distributie met een economisch doel, noch is het vervaardigd of gedistribueerd als onderdeel van de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten;
   4. Het gebrek is een gevolg van het feit dat het product in overeenstemming is met strikt bindende overheidsvoorschriften;
   5. Het was niet mogelijk om het bestaan van het gebrek vast te stellen op basis van de huidige stand van de wetenschap en techniek op het moment dat het product door ons op de markt werd gebracht;
   6. Voor zover het de fabrikant van een onderdeel betreft, kan het gebrek te wijten zijn aan het ontwerp van het product waarvan het onderdeel een element is of aan de instructies die door de fabrikant van het product zijn verstrekt.
2. Onze aansprakelijkheid is (mede) beperkt tot de maximale dekking van onze product-, bedrijfsschade- en transportverzekeringen. Onverminderd het overige in dit artikel bepaalde, is door ons aan de wederpartij toegebrachte schade (bedrijfsschade) te allen tijde beperkt tot de netto factuurwaarde van het geleverde materiaal. Een schriftelijke afwijzing van de gestelde schade door de betreffende verzekeraar geldt als volledig bewijs.
3. Het voldoen aan de wettelijke garantie-/claimplicht en/of de betaling door ons of onze verzekeraar(s) van de vastgestelde schade, geldt als enige en algemene schadevergoeding. Voor het overige vrijwaart de wederpartij ons uitdrukkelijk en volledig.
4. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van inbreuken op octrooien, licenties en/of andere intellectuele eigendomsrechten van derden, voortvloeiend uit het gebruik van door of namens de klant verstrekte gegevens, zoals tekeningen, modellen, etc. in de ruimste zin. Indien in de met de klant gesloten schriftelijke overeenkomst of in onze orderbevestiging wordt verwezen naar technische, veiligheids-, kwaliteits- en/of andere voorschriften met betrekking tot producten, wordt de klant geacht deze te kennen, tenzij hij ons onmiddellijk van het tegendeel in kennis stelt. Wij zullen hem dan nadere informatie over deze voorschriften verstrekken. De klant verplicht zich ertoe zijn afnemers te allen tijde schriftelijk van bovenstaande voorschriften op de hoogte te stellen.
5. Indien wij bijstand verlenen bij de installatie en/of inbedrijfstelling terwijl dit niet in de opdracht is overeengekomen, geschiedt dit op verzoek van de klant en voor rekening en risico van de klant.
6. Door de enkele inontvangstneming van de geleverde goederen door of namens de wederpartij worden wij gevrijwaard tegen alle aanspraken van de wederpartij en/of derden tot schadevergoeding, ongeacht de oorzaak van de schade, behoudens op grond van nakoming van verplichtingen.
7. Wij zijn ten aanzien van verstrekte adviezen uitsluitend aansprakelijk voor de tekortkomingen daarin die normaliter vermeden en/of voorzienbaar zijn, echter tot maximaal de overeengekomen adviesvergoeding.
8. Indien wij genoodzaakt zijn de goederen elders te betrekken, gelden de eventueel op de transactie toepasselijke (contractuele) bepalingen ook jegens de wederpartij, indien en voor zover wij daarop een beroep kunnen doen.
9. Behoudens opzet of grove schuld onzerzijds en behoudens onze garantieverplichting, zijn wij nimmer aansprakelijk voor enige schade van de klant, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade, dan wel schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden.

14. Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling netto, zonder enige korting of verrekening, te geschieden door middel van storting of overmaking op een door ons aangewezen bank- en/of girorekening binnen 30 dagen na factuurdatum. Wij zijn gerechtigd een kredietbeperkingstoeslag in rekening te brengen. Als datum van betaling geldt de op onze bank- en/of giroafschriften vermelde transactiedatum. Bij bestellingen boven € 54.378,00 exclusief btw, kunnen wij, mits hierover geen andere afspraken zijn gemaakt, betaling van de overeengekomen prijs in drie termijnen verlangen, te weten:
   1. 40% bij acceptatie van de bestelling
   2. 40% bij verzending van de goederen naar het aangegeven adres
   3. 20% binnen 30 dagen na de tweede termijn of na de melding dat de installatie is voltooid.
2. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, over het factuurbedrag een rente verschuldigd van 0,5 procent boven de wettelijke rente per maand (+2,25% op jaarbasis) of een gedeelte van een maand dat als een gehele maand wordt gerekend, gerekend vanaf dertig dagen na factuurdatum, alsmede alle kosten (met een minimum van +15%), waaronder begrepen juridische kosten, verbonden aan de invordering van de overeengekomen prijs.
3. Iedere betaling van de klant strekt in de eerste plaats ter voldoening van de verschuldigde rente en de door ons gemaakte invorderings- en/of administratiekosten en wordt vervolgens in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering.
4. Indien de klant:
   1. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, surseance van betaling aanvraagt of beslag wordt gelegd op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom;
   2. overlijdt of onder curatele wordt gesteld;
   3. niet voldoet aan enige wettelijke verplichting of enige verplichting uit deze algemene voorwaarden;
   4. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de gestelde termijn te voldoen;
   5. haar onderneming geheel of gedeeltelijk beëindigt of overdraagt, met inbegrip van de inbreng van haar onderneming in een op te richten of bestaande vennootschap, dan wel de doelstelling van haar onderneming wijzigt;
5. zijn wij gerechtigd, door het enkele feit dat één van de hierboven genoemde gebeurtenissen zich voordoet, de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en volledige betaling te vorderen van hetgeen de klant verschuldigd is wegens door ons verrichte werkzaamheden en/of leveringen, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn, een en ander onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.

15. Meldingsplicht

1. Indien de afnemer op grond van de wet verplicht is om, nadat is gebleken dat de afnemer niet kan betalen, onverwijld melding te doen bij overheidsinstanties of bedrijfsverenigingen, is de afnemer verplicht ons daarvan gelijktijdig en schriftelijk op de hoogte te stellen.

16. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door ons geleverde goederen, inclusief de goederen die door ons overeenkomstig de overeenkomst bij de klant of diens opdrachtgever zijn geïnstalleerd, blijven ons eigendom totdat al hetgeen de klant op grond van deze overeenkomst of op grond van een daarmee samenhangende overeenkomst verschuldigd is, volledig is betaald, inclusief rente en kosten.
2. Indien de geleverde goederen bij de afnemer of door de afnemer worden bewerkt, verwerkt of vermengd, verkrijgen wij mede-eigendom van de ontstane nieuwe goederen en/of van de met de geleverde goederen samengestelde goederen voor de waarde van de oorspronkelijk geleverde goederen.
3. De klant is verplicht de geleverde goederen, zolang deze niet worden gebruikt, duidelijk gescheiden van andere goederen te bewaren, zolang de eigendom niet is overgedragen. Bij niet-betaling van een verschuldigd bedrag, surseance van betaling, aanvraag van surseance van betaling, faillissement, onder curatelestelling, overlijden of liquidatie van de klant, zijn wij gerechtigd, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is en zonder rechterlijke tussenkomst, de geleverde, maar niet of niet geheel betaalde goederen als ons eigendom terug te vorderen, onder verrekening van het eventueel reeds betaalde, doch onverminderd alle rechten om schadevergoeding te vorderen voor eventueel verlies of schade.
4. De opdrachtgever is verplicht ons te allen tijde in staat te stellen de onbetaalde en/of verhuurde goederen, waar deze zich ook bevinden, onmiddellijk terug te vorderen.
5. De goederen mogen door de klant worden doorverkocht of gebruikt in het kader van de normale bedrijfsvoering, maar mogen op geen enkele wijze worden bezwaard. Bij doorverkoop van niet-betaalde goederen is de klant verplicht het eigendomsrecht voor te behouden en op ons eerste verzoek alle vorderingen tot het verschuldigde bedrag aan ons over te dragen in een bezitloos pandrecht.

17. Retentierecht

1. Op alle goederen die wij voor of ten behoeve van de klant onder ons hebben, ongeacht de oorzaak, hebben wij een retentierecht zolang de klant niet aan al zijn verplichtingen jegens ons heeft voldaan.
2. Wij zijn verplicht deze goederen volgens goed koopmansgebruik te beheren, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding in geval van vernietiging, gedeeltelijk verlies en/of beschadiging buiten onze schuld. Het risico voor de goederen berust bij de klant.

18. Geschillen en toepasselijk recht

1. Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is het Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de Wet van 15 december 1971, houdende uitvoering van het op 1 juli 1964 te 's-Gravenhage tot stand gekomen verdrag inzake de Eenvormige Wet inzake de internationale koop van roerende lichamelijke zaken, TRB 1964 Nr. 117 en 1968 Nr. 13 (Publieksblad 1971, S780 en S781) en het Weens Koopverdrag van 11 april 1980.
2. Alle geschillen, daaronder begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn of de algemene voorwaarden zelf en de feitelijke en juridische uitleg of uitvoering daarvan, zullen worden voorgelegd aan de rechtbank te Dordrecht, Nederland, voor zover de wet dit toelaat.
3. In geval van een geschil zijn de gegevens in onze administratie doorslaggevend, behoudens bewijs van het tegendeel.

19. Indienen

1. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij het register van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Rotterdam, Nederland, onder nr. 23071639.

BIJZONDERE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE INSTALLATIE
Ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Rotterdam, Nederland, onder nr. 23071639.

20. Algemeen

1. De bijzondere Voorwaarden gelden naast en in aanvulling op het bepaalde in de artikelen 1 tot en met 19, tenzij daarvan in het navolgende uitdrukkelijk wordt afgeweken.
2. Onder 'wij' wordt ook verstaan de externe aannemer die voor de installatie wordt ingeschakeld en die de werkzaamheden in opdracht van ons uitvoert.

21. Voltooiing/levering

1. Onze schriftelijke orderbevestiging is bindend voor wat betreft de montage en de daarmee samenhangende opleveringstermijn. Overeengekomen levertijden gelden steeds bij benadering.
   De levertijden gaan in vanaf:
   1. de datum waarop de overeenkomst wordt gesloten;
   2. de datum waarop de klant ons alle noodzakelijke informatie heeft verstrekt;
   3. de datum waarop de klant een overeengekomen voorschot heeft betaald;
   4. de datum waarop de klant ons de door een bevoegd persoon goedgekeurde tekeningen, ontwerpen e.d. heeft toegezonden, na de laatste van de genoemde data.
2. In afwijking van lid 7 van artikel 7 is de klant niet gerechtigd de installatie te weigeren of de overeenkomst te annuleren bij overschrijding van de levertijd. Bij langdurige overschrijding van de levertijd zullen wij met de klant overleggen wat redelijkerwijs en billijk dient te gebeuren. Bij ontbinding van de overeenkomst is de klant verplicht de verrichte werkzaamheden te vergoeden. Ontbinding van de overeenkomst brengt voor ons geen verplichting tot vergoeding van schade van welke aard dan ook met zich mee. Zolang de klant niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, kunnen wij de oplevering en/of levering opschorten.
3. Het werk wordt als voltooid en/of opgeleverd beschouwd:
   1. indien de opdrachtgever het werk na inspectie heeft goedgekeurd;
   2. Nadat wij de klant hebben geïnformeerd dat het werk is geïnstalleerd of gemonteerd en/of gereed is voor gebruik. De klant dient de vereiste testfaciliteiten te leveren. Een ontbrekend onderdeel dat door een derde leverancier of aannemer had moeten worden geleverd, vormt geen reden om het werk als onvoltooid te beschouwen;
   3. 8 dagen nadat wij schriftelijk hebben medegedeeld dat het werk is voltooid en de opdrachtgever binnen deze termijn het werk niet heeft geïnspecteerd en/of gekeurd of laten keuren;
   4. nadat de opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik heeft genomen. Een gedeelte wordt als opgeleverd beschouwd bij de ingebruikname van dat gedeelte.
4. Kleine, niet-essentiële gebreken dienen door ons zo spoedig mogelijk te worden hersteld en vormen voor de klant geen reden om de goedkeuring te onthouden.
5. Adviezen en/of informatie met betrekking tot de installatie en/of het gebruik van het systeem worden naar beste weten verstrekt en zonder enige resultaatsgarantie, tenzij anders is overeengekomen.

22. Omvang van de werkzaamheden

1. De uit te voeren installatiewerkzaamheden omvatten de werkzaamheden zoals omschreven in de opdrachtbevestiging en, indien en voor zover overeengekomen, omvatten de werkzaamheden tevens de begeleiding en/of opleiding van het door de klant met het gebruik en de bediening van het te leveren systeem belaste personeel, zonder dat ten aanzien van deze begeleiding en/of opleiding een bepaald resultaat wordt gegarandeerd.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoren de navolgende werkzaamheden, leveringen en voorzieningen niet tot onze verplichtingen.
   De opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat deze tijdig worden uitgevoerd, teneinde vertraging in de door ons te verrichten werkzaamheden te voorkomen.
   1. Grond-, bestratings-, breek-, funderings-, beton-, timmer- en stoffeerwerk of andere bijkomende werkzaamheden, van welke aard dan ook. De opdrachtgever dient in ieder geval zorg te dragen voor een goede bereikbaarheid van het terrein.
   2. Extra hulp bij het verplaatsen van voorwerpen die niet redelijkerwijs door twee personen kunnen worden gehanteerd, en de daarvoor te gebruiken hijswerktuigen.
   3. Het leveren en plaatsen van steigers en ladders en het na afloop van de werkzaamheden weer verwijderen hiervan.
   4. Het leveren van brandstoffen en hulpstoffen zoals perslucht, gas, water, elektriciteit en de benodigde leidingen voor de uitvoering van de werkzaamheden, de eventuele beproevingen en het opstarten, het leveren van besturings- en beveiligingsapparatuur en leidingen voor de te leveren elektromotoren en/of overige elektrische apparatuur met uitzondering van aanloopweerstanden en reostaten die tot de elektrische uitrusting behoren.
   5. Het ter beschikking stellen van een droge, verwarmde, verlichte en afzonderlijk afsluitbare ruimte van voldoende afmetingen in de directe nabijheid van de bouwplaats, die dienst kan doen als huisvesting voor de betrokken werknemers en voor de opslag van de te verwerken materialen, gereedschappen en persoonlijke bezittingen van de werknemers gedurende de duur van de werkzaamheden.
   6. Het verrichten van werkzaamheden ter herstel van delen van systemen die tijdens de werkzaamheden vervuild of beschadigd zijn geraakt, tenzij de vervuiling of de schade door onze ondergeschikten is veroorzaakt.
   7. Verlichting van het terrein op een zodanige wijze dat de installatiewerkzaamheden kunnen doorgaan.
3. De klant is tevens verantwoordelijk voor het indienen van de aanvragen en/of het betalen van de verschuldigde bedragen met betrekking tot toevoerleidingen, aansluitingen, belastingen op overschrijdingen van openbare gronden, hinderwetvergunningen, bouw- en/of renovatievergunningen, etc.
4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, worden de vervangen of verwijderde materialen ons eigendom.

23. Variaties in werk

1. Wij zijn gerechtigd om zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever meerwerk uit te voeren en in rekening te brengen, indien dit meerwerk niet meer bedraagt dan 10% van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag.
2. Wijzigingen in de opdracht door de opdrachtgever of veroorzaakt door gewijzigde omstandigheden, waardoor de oorspronkelijke overeenkomst niet (volledig) kan worden nagekomen, zullen als meerwerk worden uitgevoerd en in rekening worden gebracht; een en ander binnen de grenzen van redelijkheid en billijkheid.
3. Indien de omvang van de afwijkingen meer dan 10% van de oorspronkelijke omvang afwijkt, treden partijen in overleg over de te nemen maatregelen. Bij annulering door de klant zijn wij gerechtigd de tot dan toe gemaakte kosten en/of geleverde goederen in rekening te brengen.

24. Garantie/aansprakelijkheid

1. Leverancier garandeert gedurende 12 maanden dat de geleverde en/of geïnstalleerde goederen voldoen aan de overeengekomen specificaties en aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en geschiktheid voor het beoogde doel. De garantieverplichting is beperkt tot herstel en/of vervanging van eventuele tekortkomingen, mits tijdig wordt gereclameerd.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
   1. Het ontwerp van het systeem en/of onderdelen daarvan en alle overige informatie indien deze niet door ons is verstrekt;
   2. Invloeden op het systeem als gevolg van het gebruik van materiaal en/of gebruiksaanwijzingen die niet door ons zijn verstrekt;
   3. De mogelijkheid dat instructies met betrekking tot de bediening en/of de stroomvoorziening niet nauwkeurig worden uitgevoerd;
   4. Normale slijtage en schade en/of slijtage veroorzaakt door overbelasting of door de invloed van abnormale omstandigheden;
   5. Het implementeren van wettelijk voorgeschreven veiligheidseisen.

Onverminderd het bepaalde in artikel 12 vervalt in deze gevallen de garantieverplichting van de leverancier.

25. Claims

1. De klant is verplicht om klachten betreffende de capaciteit van een component en/of de installatie binnen één maand na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk rechtstreeks bij ons in te dienen.

26. Betaling

1. In geval van installatie zijn wij gerechtigd betaling in termijnen te verlangen, als volgt:
   33% bij het sluiten van de overeenkomst;
   33% bij beproeving/inspectie en/of gereed voor verzending van de goederen of de belangrijkste onderdelen daarvan;
   34% binnen 30 dagen na de tweede termijn.

27. Indienen

Deze Bijzondere Voorwaarden zijn ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Rotterdam, Nederland, onder nr. 23057218.

28. Verzwakkingstabellen (op website of in catalogus)

Onze adviezen met betrekking tot de technische toepassing, mondeling, schriftelijk of door middel van tests, worden naar beste weten gegeven. Het betreft echter slechts een vrijblijvende indicatie, ook ten aanzien van eventuele rechten van derden. Zij doen geen afbreuk aan de noodzaak om de geleverde producten te testen op hun geschiktheid voor het beoogde gebruik. Toepassing, gebruik en verwerking van de producten vinden plaats buiten onze controle en vallen derhalve onder de verantwoordelijkheid van de klant.

29. Garantie

Alle producten van Holland Shielding Systems worden continu gecontroleerd tijdens het productieproces. Daarom kunnen al onze producten worden beschouwd als kwaliteitsproducten, vrij van productiefouten.

De technische gegevens van onze producten zijn gebaseerd op onderzoek en dienen slechts als richtlijn voor de verschillende toepassingen. Vanwege het brede productassortiment en de grote verscheidenheid aan toepassingen kunnen de technische gegevens nooit als garantie worden beschouwd. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om te testen of het product aan de gewenste eisen voldoet.

Mochten er onverhoopt defecten in onze producten worden aangetroffen, dan zal Holland Shielding Systems deze zo snel mogelijk onderzoeken en vervangen. Holland Shielding Systems kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen.

Opmerking 1:

Test- en prestatieresultaten variëren afhankelijk van factoren zoals, maar niet beperkt tot: contactoppervlak, assemblagemethode, testomstandigheden, normale variaties in productprestaties van de ene productiepartij tot de andere productiepartij materiaal, samen met de normale variaties die worden aangetroffen in een materiaal binnen een productiepartij (zoals dikte, beschikbaar geleidend materiaal in een daadwerkelijk getest monster, variaties in geleidende vulmaterialen en uniformiteit van geleidende materialen verspreid over een partij materiaal, variaties in lijmsoorten, enz.), testmethoden, omgevingsveroudering, exact gebruikt type testoppervlakmateriaal, enz. De testen "Koper op Koper" en "Goud Flex op PC" moeten ook worden genoteerd vanwege de verschillen met betrekking tot het verschil in "contactoppervlak" in de testmethoden (645 ^mm² versus 6 ^mm² ), aangezien dit van invloed is op de testresultaten. Het testen van materialen van Holland Shielding Systems BV en de genoemde testsubstraten impliceert niet dat een product van Holland Shielding Systems BV geschikt is voor een eindgebruiktoepassing van vergelijkbare materialen. De eindgebruiker is verantwoordelijk om te bepalen of een combinatie van Holland Shielding Systems BV en substraat geschikt is voor gebruik in de beoogde eindgebruiktoepassing.